Memasuki 2026, bisnis tidak lagi cukup hanya aktif di media sosial, menjalankan iklan, atau membuat artikel untuk mendapatkan pelanggan. Cara konsumen menemukan informasi, membandingkan produk, hingga melakukan pembelian terus berubah. Karena itu, bisnis harus memahami tren digital marketing 2026 yang wajib diketahui dan menerapkannya dalam strategi pertumbuhan, bukan sekadar mengikuti sesuatu yang sedang populer.
Perkembangan kecerdasan buatan (AI), perubahan Google Search, pertumbuhan video commerce, penguatan social commerce, serta tuntutan konsumen terhadap konten yang relevan dan terpercaya mendorong perubahan tersebut.
DataReportal mencatat bahwa Indonesia memiliki sekitar 230 juta pengguna internet pada akhir 2025 dengan penetrasi 80,5 persen dari populasi. Jumlah identitas pengguna media sosial juga mencapai sekitar 180 juta. Besarnya jumlah pengguna ini menunjukkan bahwa pasar digital Indonesia memiliki peluang besar, tetapi persaingannya juga semakin padat.
Karena itu, bisnis harus memahami bukan hanya tren yang sedang berkembang, tetapi juga alasan di balik kemunculannya, dampaknya terhadap konsumen, serta strategi yang dapat bisnis terapkan.
Mengapa Bisnis Perlu Memahami Tren Digital Marketing 2026?
Kesalahan yang sering dilakukan bisnis adalah menganggap tren digital marketing sebagai sesuatu yang harus langsung mereka ikuti semuanya. Padahal, tidak semua tren cocok untuk setiap bisnis. Bisnis kuliner, misalnya, mungkin memperoleh manfaat besar dari video pendek, creator marketing, dan live shopping. Sementara bisnis jasa profesional mungkin lebih membutuhkan SEO, website, personal branding, dan konten edukatif.
Jadi, tantangan utama pada 2026 bukan sekadar mengikuti tren, tetapi menentukan tren mana yang benar-benar berhubungan dengan perjalanan konsumen. Perubahan ini semakin penting karena ekonomi digital Indonesia terus berkembang. Laporan e-Conomy SEA 2025 dari Google, Temasek, dan Bain & Company memperkirakan ekonomi digital Indonesia hampir mencapai US$100 miliar GMV pada 2025, dengan sektor e-commerce menjadi kontributor terbesar.
Pasar yang semakin besar berarti peluang bisnis ikut meningkat. Namun, kondisi tersebut juga membuat persaingan untuk mendapatkan perhatian konsumen semakin ketat.
Dengan demikian, bisnis perlu membangun strategi yang lebih terintegrasi daripada sekadar mengandalkan satu platform.
AI Mengubah Cara Bisnis Menjalankan Digital Marketing
Salah satu tren digital marketing 2026 yang wajib diketahui bisnis adalah semakin banyak bisnis yang menggunakan AI dalam aktivitas pemasaran. Bisnis tidak lagi menggunakan AI hanya untuk membuat teks atau gambar. Pemasar kini memanfaatkan teknologi ini untuk melakukan riset, menganalisis data, mempersonalisasi komunikasi, menghasilkan ide, mengoptimalkan iklan, hingga memahami perilaku konsumen.
Platform seperti Meta juga terus mengembangkan teknologi AI untuk membantu pengiklan mengoptimalkan kampanye dan memperoleh hasil yang lebih sesuai dengan tujuan bisnis. Namun, penggunaan AI bukan berarti semua konten harus dibuat secara otomatis.
Ketika produksi konten menjadi semakin mudah, konten yang hanya mengandalkan AI tanpa pengalaman, sudut pandang, dan data nyata justru berisiko terlihat generik.
Bisnis dapat menggunakan AI untuk membantu pekerjaan yang bersifat repetitif, seperti mencari ide konten, membuat variasi headline, melakukan riset awal, menyusun konsep kampanye, atau menganalisis performa.
Baca juga: Peran AI dalam Membuat Konten Marketing yang Lebih Efektif: Strategi, Data, dan Cara Menerapkannya
Setelah itu, manusia tetap perlu melakukan validasi dan menyesuaikan hasilnya dengan karakter brand. Prinsipnya: gunakan AI untuk meningkatkan produktivitas, bukan menggantikan strategi. Pendekatan tersebut akan membuat bisnis lebih cepat dalam bekerja tanpa kehilangan identitas dan kredibilitas.
Tren Bisnis Digital Marketing dan Peran AI dalam Search
Perubahan berikutnya terjadi pada cara konsumen mencari informasi. Google semakin mengintegrasikan AI ke dalam Search melalui fitur seperti AI Overviews dan AI Mode. Konsumen kini dapat mengajukan pertanyaan yang lebih panjang dan kompleks, kemudian memperoleh rangkuman jawaban yang berasal dari berbagai sumber.
Baca juga: AI Search vs Google Search: Strategi SEO Bisnis di Era Penelusuran Berbasis AI
Google juga terus mengembangkan pengalaman pencarian berbasis AI yang memungkinkan pengguna melakukan pencarian secara lebih conversational. Kondisi ini membuat strategi SEO ikut mengalami perubahan.
Jika sebelumnya bisnis banyak berfokus pada peringkat untuk keyword tertentu, kini bisnis perlu memastikan kontennya memberikan jawaban yang benar-benar berguna dan layak menjadi sumber informasi bagi pembaca. Artinya, kualitas konten menjadi semakin penting.
Artikel bisnis sebaiknya tidak hanya mengejar panjang tulisan atau mengulang keyword berkali-kali. Bisnis harus menyajikan informasi yang jelas, menunjukkan sudut pandang yang kuat, menggunakan sumber terpercaya, serta menjawab kebutuhan pengguna. Beberapa hal yang dapat bisnis perkuat antara lain:
- Membuat konten berdasarkan search intent.
- Memberikan contoh dan pengalaman nyata.
- Menggunakan data dari sumber terpercaya.
- Memperbarui artikel lama.
- Membuat struktur heading yang jelas.
- Membangun topical authority.
- Memperkuat reputasi brand.
SEO pada 2026 pada akhirnya bukan hanya tentang mendapatkan klik, tetapi membangun kehadiran brand ketika konsumen sedang mencari jawaban.
Video Commerce Membawa Konten Lebih Dekat dengan Transaksi
Media sosial sebelumnya banyak digunakan untuk membangun awareness dan engagement. Namun, pada 2026, batas antara konten dan transaksi semakin tipis.
Konsumen dapat menemukan produk melalui video, melihat demonstrasi, membaca komentar, mendengarkan rekomendasi creator, kemudian melakukan pembelian dalam ekosistem digital yang sama.
Data e-Conomy SEA 2025 menunjukkan bahwa volume transaksi video commerce di Indonesia meningkat 90 persen secara tahunan menjadi 2,6 miliar transaksi. Jumlah penjual dan toko online yang menggunakan ekosistem tersebut juga meningkat 75 persen menjadi sekitar 800 ribu.
Data tersebut menunjukkan bahwa video bukan lagi sekadar format hiburan. Video telah menjadi bagian dari proses konsumen dalam menemukan dan mempertimbangkan produk.
Studi Kasus: Perkembangan Social Commerce di Indonesia
Integrasi Tokopedia dan TikTok Shop menjadi salah satu contoh bagaimana social media dan e-commerce semakin terhubung.
Pada Semester I 2026, TikTok melaporkan bahwa program #BeliLokal membantu meningkatkan penjualan produk lokal sebesar 51 persen hingga mencapai hampir 700 juta produk melalui Discovery Commerce dan berbagai program pemberdayaan.
Bagi UMKM, perkembangan tersebut memberikan pelajaran penting. Konsumen tidak selalu menemukan produk melalui pencarian marketplace. Bisnis juga dapat memperkenalkan produk melalui konten. Karena itu, bisnis dapat mengarahkan strategi pemasaran dari:
Konten → ketertarikan → kepercayaan → transaksi
Bisnis dapat mulai membuat konten seperti demonstrasi produk, tutorial, testimoni pelanggan, perbandingan produk, behind the scenes, hingga video yang menjawab pertanyaan konsumen.
Tidak perlu langsung melakukan live streaming setiap hari. Bisnis dapat memulai dengan beberapa video pendek setiap minggu, kemudian melihat jenis konten mana yang paling banyak menghasilkan interaksi dan pertanyaan pembelian.
Creator Marketing dan User-Generated Content Semakin Penting
Konsumen semakin terbiasa mendapatkan rekomendasi dari individu, creator, dan komunitas. Hal ini membuat creator marketing menjadi salah satu strategi yang semakin relevan.
Namun, bekerja sama dengan creator tidak selalu berarti memilih influencer dengan jumlah followers terbesar. Untuk bisnis lokal atau niche market, micro creator justru dapat menjadi pilihan yang menarik karena memiliki audiens yang lebih spesifik.
Misalnya, bisnis kuliner dapat bekerja sama dengan food creator lokal. Bisnis fashion dapat memanfaatkan pelanggan sebagai sumber user-generated content. Sementara bisnis jasa dapat bekerja sama dengan creator atau profesional yang memiliki audiens sesuai target pasar.
Yang dicari konsumen bukan hanya popularitas. Kepercayaan dan relevansi juga menjadi faktor penting. Konten yang menampilkan pengalaman nyata pelanggan saat menggunakan produk sering kali lebih meyakinkan daripada iklan yang terlalu sempurna.
Karena itu, bisnis dapat mulai mendorong pelanggan untuk membuat ulasan, memberikan testimoni, atau membagikan pengalaman setelah menggunakan produk.
First-Party Data dan CRM Semakin Penting
Ketergantungan terhadap platform digital menjadi salah satu tantangan yang perlu diperhatikan bisnis. Algoritma dapat berubah. Jangkauan konten dapat turun. Biaya iklan dapat meningkat. Platform juga dapat mengubah fitur yang sebelumnya menjadi sumber utama traffic atau penjualan. Karena itu, bisnis perlu membangun aset digital yang dapat dikendalikan sendiri.
Website dan database pelanggan menjadi semakin penting dalam kondisi seperti ini. First-party data berasal dari interaksi langsung pelanggan dengan bisnis, seperti pembelian, pengisian formulir website, pengiriman leads, atau pemberian data ke dalam database pelanggan dengan persetujuan yang sesuai.
Bisnis dapat menggunakan data tersebut untuk memahami pelanggan dan membangun komunikasi yang lebih relevan.
Contohnya, pelanggan baru dapat memperoleh edukasi mengenai produk. Pelanggan lama dapat menerima rekomendasi produk tambahan. Sementara itu, bisnis dapat memberikan komunikasi re-engagement yang relevan kepada pelanggan yang sudah lama tidak melakukan pembelian.
Traffic Bukan Lagi Satu-Satunya Ukuran Keberhasilan
Salah satu perubahan penting dalam digital marketing adalah cara bisnis melihat keberhasilan kampanye. Traffic website memang penting. Followers juga dapat membantu membangun awareness. Namun, keduanya belum tentu menunjukkan dampak langsung terhadap bisnis.
Bayangkan sebuah website mendapatkan 20.000 pengunjung tetapi hanya menghasilkan lima transaksi. Sementara website lain mendapatkan 5.000 pengunjung dan menghasilkan 100 transaksi. Jika hanya melihat traffic, website pertama terlihat lebih sukses. Padahal, dari sisi bisnis, hasilnya belum tentu lebih baik. Karena itu, bisnis perlu menghubungkan aktivitas marketing dengan indikator bisnis. Beberapa indikator yang dapat diperhatikan meliputi:
- Leads.
- Conversion rate.
- Customer acquisition cost.
- Revenue.
- Return on ad spend.
- Repeat order.
- Customer lifetime value.
Dengan cara tersebut, bisnis dapat mengetahui channel mana yang sekadar menghasilkan perhatian dan channel mana yang benar-benar menghasilkan kontribusi terhadap pendapatan.
Website Tetap Menjadi Aset Penting Bisnis
Meningkatnya penggunaan media sosial dan marketplace bukan berarti website kehilangan fungsi. Sebaliknya, dapat menjadi pusat dari ekosistem digital bisnis.
Media sosial membantu mendapatkan perhatian. Marketplace membantu proses transaksi. Iklan membantu memperluas jangkauan. Sementara website dapat menjadi tempat untuk membangun kredibilitas, memberikan informasi lengkap, mengumpulkan leads, dan memperkuat visibilitas di mesin pencari.
Website bisnis sebaiknya tidak hanya berisi profil perusahaan. Bisnis juga dapat menambahkan layanan, portofolio, testimoni, studi kasus, artikel edukatif, FAQ, dan landing page khusus untuk kampanye. Dengan struktur tersebut, website dapat berfungsi sebagai sales asset yang bekerja mendukung proses pemasaran dan penjualan.
Bagaimana Bisnis Menerapkan Tren Digital Marketing 2026?
Tidak semua tren harus diterapkan sekaligus. Justru, mencoba terlalu banyak strategi dalam waktu bersamaan dapat membuat anggaran dan tenaga terpecah. Mulailah dengan memahami kondisi bisnis saat ini.
1. Audit channel digital yang sudah digunakan
Periksa website, Google, Instagram, TikTok, Facebook, marketplace, dan WhatsApp. Cari tahu channel mana yang menghasilkan traffic, leads, interaksi, atau penjualan.
2. Tentukan satu tujuan utama
Misalnya meningkatkan leads, mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan penjualan, atau meningkatkan repeat order. Tujuan yang jelas akan membantu bisnis menentukan strategi yang lebih tepat.
3. Pilih tren yang paling relevan
Bisnis tidak perlu mengikuti seluruh tren. Bisnis kuliner mungkin dapat memprioritaskan video commerce dan creator marketing. Sementara bisnis jasa profesional dapat lebih fokus pada SEO, AI Search, website, dan content marketing.
4. Lakukan eksperimen kecil
Uji strategi selama sekitar 30 hari. Misalnya membuat beberapa video pendek, menerbitkan artikel SEO, menjalankan kampanye iklan, atau membuat landing page baru. Setelah itu, bandingkan hasilnya dengan target yang sudah ditentukan.
5. Evaluasi berdasarkan hasil bisnis
Jangan berhenti pada jumlah views atau likes. Lihat apakah strategi tersebut menghasilkan leads, transaksi, pelanggan baru, atau repeat order. Dengan proses tersebut, bisnis dapat membedakan antara tren yang benar-benar memberikan dampak dan tren yang hanya terlihat populer.
Kesalahan dalam Menghadapi Tren Bisnis Digital Marketing 2026
Mengikuti tren tanpa strategi justru dapat menghabiskan anggaran. Salah satu kesalahan yang cukup umum adalah membuat konten AI secara massal tanpa memastikan kualitas dan relevansinya. Kesalahan lainnya adalah mengejar viral tanpa memiliki mekanisme konversi.
Bisnis juga sebaiknya tidak bergantung pada satu platform saja. Jika seluruh penjualan berasal dari satu marketplace atau satu media sosial, perubahan algoritma atau kebijakan platform dapat memberikan dampak besar terhadap bisnis.
Selain itu, jangan hanya mengejar followers. Bisnis dapat menggunakan jumlah followers sebagai salah satu indikator awareness, tetapi angka tersebut belum tentu menunjukkan jumlah pelanggan yang berhasil bisnis peroleh.
Yang lebih penting adalah membangun hubungan antara konten, website, leads, penjualan, dan pelanggan.
Baca juga: Strategi Digital Marketing 2025 Bisa Gagal di 2026, Ini Alasannya
Digital Marketing 2026 Akan Semakin Terintegrasi
Jika bisnis memperhatikan berbagai perubahan tersebut, bisnis dapat melihat satu pola besar dalam tren digital marketing 2026 yang wajib diketahui:
- AI membuat proses marketing menjadi lebih cepat.
- Google Search semakin menggunakan AI untuk membantu konsumen menemukan jawaban.
- Social commerce membuat konten semakin dekat dengan transaksi.
- Creator dan komunitas membantu membangun kepercayaan.
- CRM dan first-party data membantu bisnis mempertahankan pelanggan.
- Sementara website menjadi aset digital yang dapat dimiliki dan dikembangkan oleh bisnis sendiri.
Semua elemen tersebut sebaiknya tidak berjalan sendiri-sendiri. Sebagai contoh, sebuah bisnis dapat membangun alur:
Video TikTok → Website → WhatsApp → Penawaran → Transaksi → Database Pelanggan → Repeat Order
Sementara bisnis lainnya dapat menggunakan:
Google Search → Artikel SEO → Landing Page → Leads → Follow-up → Penjualan
Artinya, strategi digital marketing pada 2026 bukan sekadar memilih platform yang sedang populer. Fokusnya adalah membangun ekosistem pemasaran digital yang saling terhubung.
Tren Bisnis Digital Marketing 2026 yang Perlu Diperhatikan
Memahami tren digital marketing 2026 yang wajib diketahui bisnis tidak berarti bisnis harus mengikuti setiap teknologi baru yang muncul. Hal yang lebih penting adalah memahami perubahan perilaku konsumen dan menentukan teknologi maupun channel yang paling relevan dengan kebutuhan bisnis.
AI akan membantu bisnis bekerja lebih cepat, tetapi strategi tetap membutuhkan manusia. Google Search semakin memanfaatkan AI, sehingga bisnis perlu meningkatkan kualitas dan kredibilitas konten. Sementara itu, bisnis dapat memanfaatkan video commerce untuk mengarahkan konsumen dari tahap discovery hingga transaksi. Creator dan komunitas memperkuat kepercayaan, sedangkan website, CRM, dan first-party data membantu bisnis membangun aset digital yang lebih berkelanjutan. Pada akhirnya, bisnis tidak perlu bertanya:
“Tren apa yang sedang populer?”
Pertanyaan yang lebih penting adalah:
“Tren mana yang dapat membantu bisnis saya mendapatkan, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan?”
Jika bisnis menjalankan strategi tersebut secara terukur, bisnis dapat menjadikan digital marketing bukan sekadar aktivitas promosi, tetapi sebagai bagian dari sistem pertumbuhan bisnis.
Untuk mendapatkan informasi dan solusi digital marketing yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis, kunjungi Isee Digital Marketing melalui website resmi
Anda juga dapat berkonsultasi langsung dengan admin melalui
WhatsApp Isee Digital Marketing
Jika masih ada pertanyaan atau ingin berbagi pengalaman terkait penerapan digital marketing di bisnis Anda, jangan ragu untuk menuliskannya di kolom komentar di bawah!